Малкото момче Макс отива със семейството си да прекара зимните празници при баба си, която живее сама близо до планината. Любопитният Макс скоро открива, че не е сам в стаята си - бебе трол, или Троли, е дошло да опита неговия ябълков пай!

Макс трябва да пази неочаквания гост от други любопитни очи, включително от любопитните си братовчеди и един ловец, но е трудно да го запази в тайна. На Троли му липсва дома и от Макс и неговите нови приятели ще зависи да върнат Троли обратно в планината.

Когато Макс излиза да търси стъпки на трол, той се изкачва по оградата на луксозния хотел Дикерсдорп. Заловен от охранител, който по погрешка го държи отговорен за кражба, организирана от мистериозния Пай, Макс е в беда. За щастие новата му приятелка Сели го освобождава и заедно се срещат с Троли.

За съжаление, Остеренг, бащата на Сели, научава за трола и прави всичко възможно, за да покаже създанието на обществеността. Но Троли е много нещастен, когато го излагат на показ и Макс организира бягството му, за да събере отново своя приятел трол със семейството му в земята на Екеби.